La poste un service déplorable !!

Il y a peu, je passe une commande sur internet. Et voila ce que j'ai reçu:


Histoire de ne pas devoir sonner et faire signer pour réception, le livreur/facteur a "un peu" forcé le passage dans la boite aux lettres...

Par PhilDug le 22/04/2024 à 16h27:45

Pas sur que ça soit la Poste, mais plutôt la société GLS qui est spécialiste, comme ils aiment le dire, des colis de 0 à 30kg

Par Burelé 42 le 22/04/2024 à 16h34:21

Bonjour
Pour commenter le terme "service déplorable " , je dirais que ce problème devient viral . A mon avis ,c'est un problème de hiérarchie . Si dans une entreprise de service quelconque ,les "décideurs " et autres "managers " ont débuté leur carrière en commençant " à la base " , dans ce cas ,ils connaissent le boulot , les aléas et les mauvaises surprises ,et peuvent organiser le travail en conséquence . Cela ne garantit pas une réussite à 100% ,mais cela reste humain . Si ceux qui organisent le boulot ne le connaissent pas , ou n'ont fait que quelques visites et stages sur le terrain ,cela peut mal se passer . Organiser le boulot en optimisant un maximum , le nez dans le smartphone pour calculer les temps de déplacement , en cachant éventuellement la réalité à ceux qui vont exécuter le travail ( de peur que les exécutants refusent d'y aller ) , en se basant sur des données trouvées sur internet ,le tout pour prouver qu'ils sont capables d'organiser le travail au moindre cout , semble être devenu la norme. Je le remarque personnellement dans la logistique ( la banque postale en fait partie ) , la plomberie , et la médecine . Les exécutants doivent faire le boulot d'après les ordres reçus , sinon c'est la sanction . Alors ,on bâcle le travail . Cela crée une mauvaise atmosphère de travail , on triche et on vole et au pire ,l'entreprise disparait ,ce qui n'est pas grave.

Par le hiboux le 22/04/2024 à 17h03:28

ca ressemble aussi à notre GLS ici. DE PLUS, le taux d'émigration ici A EXPLOSÉ sous tRUDEAU ( le t minuscule est volontaire) et donc, il n'y a pas de temps pour les papiers légaux, l'intégration, ni les revenus, donc certaines entreprise mise sur le désespoire des migrants pour leurs donner du boulot de misère en étant sous-payé et avec des conditions exécrables. Ce genre de compagnie dont fait partie GLS et autres, nous donne les résultats décrit plus haut :ar! :ar! :ar!

Pour le service postal, il est égal à lui-même non ? Quoi que, ici, ca roule

Par Pierre32 le 22/04/2024 à 19h19:15 (modifié le 22/04/2024 à 23h09:28)

Ai-je gagné le concours ?
J'étais en correspondance avec un philatéliste (hors MDT), et un envoi de ma part n'arrive pas. On partage la perte, puis nous faisons d'autres échanges, puis de nouveau mon enveloppe n'arrive pas. Je décide d'arrêter les échanges par courrier postal, cela fait 4 envois perdus avec différents correspondants (dont un d'un correspondant, pas toujours le mien). Et puis, il y a quelques jours, mon envoi arrive chez lui ! Bon, un peu de retard ? Le cachet de la poste sur l'enveloppe est du 5 juin 2023 ! 11 mois pour faire à peu près 30 km ! Qui dit mieux ? Si personne ne dit mieux, j'ai gagné le concours !
Au fait : l'enveloppe était intacte ! Mais elle ne porte aucune marque postale permettant de comprendre le pourquoi de cet acheminement à la lenteur de l'escargot...

Par philatelic one le 16/05/2024 à 22h21:41

Ayant travaillé dans une administration où l'on recevait 1000 à 2000 lettres / jour. On disposait de sacs vides en jute dans lesquels on retrouvait parfois des lettres de particuliers coincées dans le fond et qui ne nous étaient pas destinées ! N'empêche que sur la totalité des lettres, on en recevait une bonne dizaine dont les timbres adhésifs avaient été prélevés ! (mais parfois rayés au stylo et le tout sans le moindre cachet de la poste ). C'est pourquoi mes lettres suivies , je les fais oblitérer au guichet ,cela réduit la fauche possible...Les préposés me connaissent et sont tous aimables, plus on les fait travailler moins on supprimera de postes !!!!!!!!! :))

Par GROMINET le 17/05/2024 à 07h42:43

@GROMINET : Vous avez de la chance d'être connu car, en plus d'un service de plus en plus lamentable, l'amabilité n'est pas leur point fort !

Par Dermoo le 17/05/2024 à 09h07:09

J'ai peur, Grominet, que vous n'ayez mal lu mon message : je n'ai pas écrit qu'il n'y avait aucune marque postale : je signale le cachet donnant la date de l'expédition. En revanche, je dis qu'il n'y a aucune marque permettant de comprendre le délai de livraison. quelquechose comme : livré par escargot express, ou : envoyé par erreur sur la planète Mars.

Par philatelic one le 17/05/2024 à 10h31:16

Mais philatelc one, je ne parlais pas de vous ! Je relatais juste des faits sur l'acheminement du courrier que j'ai connus ( sacs non vidés, prélèvement de timbres dans les centres de tris, timbres rayés au stylo,etc...) ;)

Par GROMINET le 17/05/2024 à 11h02:32

Je laisse ce petit message sur le forum pour vous faire part que je viens aussi d'avoir deux courriers envoyés le même jour et déposés dans un bureau de poste habituel et qui ne sont jamais arrivés à leurs destinataires.
J'ai déposé mes deux courriers avec de beaux timbres gommés récents et des enveloppes de couleur et décorées.
Un courrier était pour l'Allemagne pour l'anniversaire de ma fille une belle carte animée qui pesait plus de 20 grammes et j'ai presque affranchi à 5 euros. Son anniversaire est le 25 avril et elle attend encore sa carte.
Le second courrier était pour un internaute du MDT , j'ai affranchi avec un gommé et une belle enveloppe, il attend encore son envoi !! J'ai refait un envoi avec une enveloppe blanche ordinaire et un timbre adhésif et il me confirme ce jour la bonne réception.
Dans cette affaire, je déplore le manque de sérieux des services postaux. Je suis allée au bureau de poste où j'ai déposé mes courriers et ils me disent qu'ils n'y peuvent rien.... bref dans cette affaire j'en tire une conclusion :
- ne plus décorer les enveloppes
- ne pas poster avec des gommés récents
bref envoyer un courrier anonyme pour être sur du résultat.
On me dit de mettre un sticker de suivi, et bien une fois avec un sticker de suivi , le courrier a mis plus d'un mois pour me parvenir alors que l'internaute habitait à 30 km de chez moi !!
C'est un coup de colère et ça fait du bien d'en parler
bonne soirée à vous!

Par Becassine le 21/05/2024 à 19h01:26

Je râle rarement après la poste mais j'ai fait un envoi en recommandé à Maurice en Israël, posté le 9 mars avec des timbres gommés de sa manco et obli rondes.
L'envoi est arrivé samedi 18 mai, soit quasiment 2 mois et demi après.
Au lieu de faire prendre l'avion, Roissy n'a rien trouvé de mieux que de le mettre dans un container. Ça fait cher le voyage en bateau pour un recommandé...
L'envoi est arrivé ouvert, froissé. Des blocs neufs qui ne le sont plus... je ne sais pas mettre les photos mais il est évident que mon courrier a pris l'eau.
Bref, on ne va pas se laisser faire avec Maurice. C'est vraiment déplorable %-(

Par nelliegirl le 21/05/2024 à 20h09:10

Message supprimé par son auteur

Par nelliegirl le 21/05/2024 à 20h09:11 (modifié le 21/05/2024 à 20h10:21)

philatelic one je ne veux pas vous relancé, mais avec notre regrettée VÉRONIQUE, que certain on connu ici au début du site, on a eu un échange avant le MDT, qui a pris 23 mois à me parvenir. de Décembre 2003 posté à Gonèse, arriver à Ste-Marguerite du lac Masson en Novembre 2005 . Dans un sac de la poste Francaise, pourtant, l'enveloppe ne souffrait aucune marque de maltraitance

Par Pierre32 le 21/05/2024 à 21h32:25

Moi qui croyais avoir gagné le concours. Tant pis... Mais quand même, 11 mois pour faire 30 km ! Et pour vous, le trajet était de combien ? Peut-être que si on calcule les vitesses, j'ai encore une chance !

Par philatelic one le 21/05/2024 à 22h06:25

2 lettres perdues de ma femme avec des chèques pour Pâques ,le tout avec un affranchissement de m... La poste a du piquer les timbres et détruire les chèques, c'est pourquoi, tout ce qui est philatélie, je poste en "suivi" et pas de perte de courrier ! (pour l'instant !!!!) =))

Par GROMINET le 22/05/2024 à 07h51:38

récemment pour moi, un recommandé à récupérer à 20 km de chez moi, j'ai pu le faire redistibuer un jour où quelqu'un pouvait le récupérer.
peu de poste ouverte autour de moi, ça devient n'importe quoi. B-)

Par bichon le 25/05/2024 à 19h18:17

Récemment pour un échange avec un membre de MDT, il me poste 1 lettre en suivi, le 23 Avril.
Depuis le 23 avril, le status du courrier est "Votre envoi est en cours d'acheminement vers le site de distribution." sur le site de suivi de la poste.
Nous avons tous les deux fait une réclamation, sans succès à ce jour... :(

Par philuser999 le 25/05/2024 à 19h47:20

Par lefeivre le 26/05/2024 à 21h24:51

Pour le coup ça va être un peu plus long! c'est sur

Par mimi22 le 28/05/2024 à 11h57:54

philatelic one ah oui 30 KM pour 11 mois, vous avez la palme...moi le 23 mois est pour 6000KM >:) >:)

Par Pierre32 le 28/05/2024 à 14h08:24

Je vends assez souvent du matériel philatélique ou autres objets, quand il faut expédier, comme la semaine dernière, je passe par Mondial Relay, les délais sont plus rapides que la poste, de surcroit c'est moins cher et le point relais est au bout de ma rue.

Par LEPHILATELISTE le 30/05/2024 à 14h00:33

De mon côté, je dois dire que j'avais eu de la chance avec La Poste jusqu'à maintenant, assez peu de perte de courrier.
Mais il faut croire que les bonnes choses ont une fin. En deux semaines, j'ai eu 4 lettres "perdues" par la Poste.

Ces lettres ont été envoyées à différents destinataires et pas toutes le même jour, ce qui veut bien dire qu'il y a un dysfonctionnement ou une personne qui vole régulièrement (chez eux ou en externe) au niveau de la récupération du courrier dans les boîtes jaunes ou au centre de tri du secteur.
Le minimum serait d'enquêter sachant que je leur ai donné des informations très précises (dates d'envoi, lieu de dépôt, destinataires, etc), mais la Poste n'en a rien à faire, j'ai beau réclamer on me renvoit toujours le même message automatique "il n'y a pas de suivi, on ne peut rien faire". ~X(

Donc le voleur peut continuer à voler tranquillement. Dorénavant je serais obligé d'envoyer tous mes envois en suivi et sans affranchissement philatélique (et encore pas sûr que ça suffise). Merci La Poste.

Par kced le 05/07/2024 à 10h21:07