Poste en retard: Article du 24.01.25- DNA

Pourquoi La Poste connaît-elle des retards dans la distribution du courrier ?

Vous aussi, ces dernières semaines, vous avez peut-être reçu en retard du courrier que vous attendiez depuis longtemps ?

Au moins 1,2 million de lettres seraient en retard de distribution en France, révèle ce jeudi RMC.

Il suffit de faire un tour sur les réseaux sociaux pour constater l’ampleur du phénomène.

Dans le département du Cher, une municipalité évoque un « retard de distribution des bulletins municipaux par La Poste ».

Dans l’Oise, un habitant s’énerve de recevoir avec quatre-cinq jours de retard les journaux auxquels il est abonné, et envisage de lancer une action collective. À Paris, c’est une lettre expédiée le 15 décembre qui est finalement arrivée…
le 22 janvier.

En Alsace, on constate aussi de « gros retards » dans la distribution du courrier.

Une large partie du territoire serait concernée par le problème. « Il y a des retards de partout, des retenues de courrier.

Le courrier n’arrive plus ou alors au lieu d’arriver trois jours après comme il devrait, bien souvent ça arrive 7 voire 10 jours après », constate Grégory Freminet, délégué syndical central adjoint à la fédération SudPTT. Contactée, La Poste fait état de difficultés « locales » et évoque « 2 à 5 % du trafic courrier temporairement impacté » dans les zones où les difficultés sont observées.

Un manque d’effectifs

Le groupe explique avoir connu en fin d’année 2024 « localement quelques semaines plus difficiles en raison d’évènements exogènes (intempéries, absentéisme causé notamment par l’épidémie de grippe) » et que la « forte concentration de colis » liée aux fêtes et aux soldes a « pu entraîner quelques retards sur certains sites courrier-colis localisés ».

Les syndicats dénoncent quant à eux un manque d’effectif global et la fermeture de centres de tri.
« C’est surtout un manque de personnel car il y a beaucoup d’arrêts maladie, plus les congés et les intérimaires ou CDD qui ne restent pas, et le stress et la fatigue des agents, ce qui ne permet pas de pouvoir continuer les tournées », observe Patrick Fund, facteur et représentant du personnel SudPTT dans le Grand Est.

« Au mois de décembre, La Poste a proposé à 20 000 intérimaires des CDD. Quand vous passez en contrat à La Poste, vous avez des pertes de salaire conséquentes donc ça ne les intéresse pas et peu ont accepté.

Mais le problème c’est qu’à 20 000 de moins, la direction doit faire des choix au niveau de l’organisation et ces choix, c’est de retenir le courrier au maximum pour pouvoir passer les colis puisqu’au niveau de la valeur ajoutée c’est plus intéressant pour eux », explique Grégory Freminet.

Des réorganisations en cours

Ces dernières années, de nombreux centres de tri ont aussi fermé leurs portes. D’autres fermetures sont prévues prochainement, comme à Lempdes (Puy-de-Dôme) début 2026.

En cause, une activité courrier qui ne fait que diminuer, et qui représente depuis 2020 moins de 20 % du chiffre d’affaires du groupe.

Au cours du premier semestre 2024, le courrier a baissé en volume de 10 % par rapport à l’année précédente. Les volumes globaux de colis distribués ont quant à eux progressé de 5 %. « Certaines plateformes ont été transformées pour pouvoir accueillir les flux croissants de colis.

Les flux de courrier, en déclin, ont été transférés vers des centres alentour dédiés.

Ce nouveau schéma répond donc à l’évolution des usages (moins de courrier, plus de colis) », justifie le groupe La Poste.

Par hector le 24/01/2025 à 15h20:02 (modifié le 24/01/2025 à 15h21:03)

TF1 a évoqué dans son JT ce midi les retards de courrier à la Poste.
C'est bien beau de dire qu'ils ont ou vont embaucher des postiers de plus mais s'ils n'ont pas de voiture, la distribution du courrier n'avancera pas plus vite.
Ma factrice est passée il y a 2 jours avec une collègue dans la même voiture !!! résultat elles ont bien papoté, tellement papoté qu'elles ont mis le colis que nous attendions dans une autre boite aux lettres.
Réclamation faite dès que nous nous sommes aperçus que le colis sensé être dans notre boite ne l'était pas et elles sont repassées 1h plus tard en présentant des excuses pour l'erreur de boite aux lettres (elles avaient reçues la réclamation et s'étaient rendues compte de l'erreur de boite)

Par Durandal le 24/01/2025 à 15h41:35 (modifié le 24/01/2025 à 16h06:34)

C'est compréhensible et excusable, nos échanges peuvent prendre du temps, c'est pas mortel ni pécunier, mais le plus chiant c'est quand un PV pour excès de vitesse arrive après la date limite de la minoration de l'amende, car là (pas Bruni) faut payer l'amande forfaitaire, et si le délai de paiement de cette dernière (pas séance) est dépassé il faut payer le montant (pas Yves) majoré. Alors là, moi je râle car à chaque fois que je me prend un PV c'est quand je vais au boulot... Si ça continue je vais rester chez moi et me mettre au télétravail... sauf que pour les contrôles d'accès sur le site où je bosse ce n'est pas possible... >:) >:) >:) :-& :-& :-&

Par Skywalker le 24/01/2025 à 16h49:26

Skywalker IL faudrait partir plus tôt pour éviter de devoir rouler trop vite sur le route :)) :))

Par Durandal le 24/01/2025 à 17h24:21 (modifié le 24/01/2025 à 17h41:15)

Durandal
Ma factrice est passée il y a 2 jours avec une collègue dans la même voiture !!! résultat elles ont bien papoté, tellement papoté qu'elles ont mis le colis que nous attendions dans une autre boite aux lettres.
Réclamation faite dès que nous nous sommes aperçus que le colis sensé être dans notre boite ne l'était pas ??!!
elles sont repassées 1h plus tard en présentant des excuses pour l'erreur de boite aux lettres ?????!!!!!!!
elles avaient reçues la réclamation et s'étaient rendues compte de l'erreur de boite ???????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ben donc La Poste est super, hyper, méga réactive

Par lefeivre le 24/01/2025 à 20h14:55

Allez une autre pour la route,

il y a à peu près 3 ans de cela, j'ai interpellé le facteur qui passait devant chez moi et lui expliquais que je n'avais plus de courrier depuis un peu plus de 2 semaines environ, et que cela me paraissait anormal.

intrigué il m'expliqua qu'il revenait de maladie et qu'il y avait eu un remplaçant pendant son arrêt.

Il partit à la maison bi-famille voisine, ouvrit une boite aux lettres et sorti presque 1kg de courriers et de pub qu'il me remis.

Il me disa qu'en passant devant il fut étonné de voir cette boite aux lettres presque déborder, sachant que personne n'y habitait depuis un moment.

En fait dans la maison bi-famille,il y avait un logement vide et donc le remplaçant mettait mes courriers dans cette boite.

Étant au numéro 1A, ce bâtiment a le numéro 1 et 1C ce qui peut être perturbant.

Mais ayant le numéro bien mis en évidence et les noms sur la boite aux lettres cela devient indescriptible, vu que ce remplaçant passait devant tous les jours sans sourciller et sans regarder ma boite aux lettres. :-B

Par hector le 24/01/2025 à 21h26:57

Faites bien attention à ne pas en dire trop...certains pourrez bien être tentés de ne pas échanger avec vous pour d'éventuels et importants risques de non réception !!

Par lefeivre le 24/01/2025 à 21h39:35 (modifié le 24/01/2025 à 21h41:11)

Bonsoir ,
Vue sur la télé ; grève de la poste dans les départements suivants : Gironde , Pyrénées Atlantiques , les Landes , Alpes Maritimes , Vaucluse , la Marne , Calvados , Aix en Provence , et autres ...........
Alors les correspondants doivent avoir de la patience pour avoir du courrier , j'ai reçu cette semaine un courrier de France posté le 12 novembre .

Par JPP le 24/01/2025 à 21h39:45

Message supprimé par son auteur

Par JPP le 24/01/2025 à 21h39:45 (modifié le 24/01/2025 à 21h40:02)

X_X Perso, Je préconise le suivi au minimum ou l'envoi en recommandé :-*

Par hector le 24/01/2025 à 21h45:35

Laissez moi vous dire mon cher hector que le suivi n'est fait que pour se rassurer mutuellement ( saperlipopette, comment a t'ont fait pour en arriver là...) car s'il n'a pas été scanné au départ ou même à l'arrivée , et laissez moi vous dire que c'est assez fréquent, alors il n'y a plus rien pour prouver votre bonne foi...mais c'est là le hic !! nos échanges ne sont-ils pas sensés être basés sur une confiance mutuelle !!

Par lefeivre le 24/01/2025 à 22h13:09 (modifié le 24/01/2025 à 23h15:01)

On a quand même une vue d'ensemble,ce qui me semble très pratique...au cas où :-B

Par hector le 25/01/2025 à 08h59:17

lefeivre Pour répondre à votre surprise sur la réactivité de la Poste, j'ai été surprise moi-même que cette factrice titulaire revienne livrer le colis mais j'ai surtout eu l'impression qu'elle ne voulait pas se prendre un savon par son supérieur ..... ;)
Comme quoi une réclamation (faites au téléphone cette fois mais généralement nous la faisons en ligne) sert à quelque chose.

Mon mari n'apprécie pas de ne pas recevoir ses colis et il est très réactif quand il s'agit de réclamer =)) =))

Par Durandal le 25/01/2025 à 10h43:55 (modifié le 25/01/2025 à 10h48:19)

Bonjour
Mon abruti de facteur ( et je reste amicale ) ne distribue plus les recommandés et même du courrier qui fait retour à l'expéditeur quand le courrier n'est pas retrouvé au sol sous la boite aux lettres ( distribution plus rapide retour a la maison rapide ) il laisse un avis de passage non renseigné ou même le bureau de poste de ma tourné ne comprend rien et cherche depuis une semaine a quoi cela peut bien corresponde.
Les réclamations ne servent a rien ici un je menfoutiste a tous les niveaux.
Alors la réactivité de la poste n'est vraiment pas la même partout.
Ou sont passé nos facteurs de campagnes sérieux et serviables.
Tout par en couil......

Par cruzader le 25/01/2025 à 14h36:19

Je suis d’accord avec lefeibre.
Confiance mutuelle !!

Essayez de vous informer sur le résultat du SUIVI.
LE160371222FR

J’aurais pu nier que je l’avais reçu simplement parce que le facteur qui a déposé la lettre dans ma boîte postale n’avait pas scanné.

Ce que nous devrions vérifier avec un SUIVI n’est pas clair pour moi.
Nous montrons simplement que nous avons peu confiance en les services postaux mais aussi en notre correspondant.

Par saverio le 25/01/2025 à 17h05:09 (modifié le 25/01/2025 à 17h07:27)

Évidemment que la confiance mutuelle est la base entre 2 personnes honnêtes.

Ce n'est pas de cela dont il s'agit.

Comme on se doit de passer par un intermédiaire qui est la Poste et le véritable sujet de cet article.

Je paraphraserais Lénine “La confiance n'exclut pas le contrôle."
en y rajoutant "de la poste." et en cela je vous rejoins.

Par hector le 25/01/2025 à 17h37:16 (modifié le 25/01/2025 à 17h42:18)

Suite à un achat en ligne de tonner d'imprimante en Allemagne, je paye mon envois en recommandé international . Option conseillé par le vendeur .

Apres 10 jours, le vendeur me sollicite de lui laissé un avis sur son site de vente ..
Je lui envois un message de non réception ? et il m'informe qu'il à été scanné à la poste de ma commune .
Je vais à la poste où l'on me dit de revenir un peu plus tard, car le colis doit être au centre de triage départemental .
8 jours ont passé, ni colis, ni avis de passage . Je retourne à la poste ou un préposé m'informe que j'ai bien bien fait de passer, car mon colis était sur le chariot ( retour expédition )
Mais pourquoi ne livrent ils pas ?

Et j'apprends aux infos, que la poste brade aux enchères les colis non distribués ?
Je m'arrête ici avant la grossièreté qui risque de suivre

Par egmore le 25/01/2025 à 19h01:45

Il y a quand même de quoi se poser des questions ...

La Poste distribue chaque année deux millions de colis, mais une infime partie d'entre eux ne sont jamais réclamés.
Un an et un jour après leur dépôt, La Poste devient la propriétaire de ces paquets en déshérence.

Ces derniers sont ensuite vendus aux enchères au profit d'une association.

Pour les curieux cela se passe ici :

https://www.nos-services.com/actus/comment-participer-aux-ventes-aux-encheres-de-la-poste

Par hector le 25/01/2025 à 19h56:13 (modifié le 25/01/2025 à 19h56:38)

On demande à la Poste de livrer les colis pas de les revendre !!!!!! même si l'argent va à des associations caritatives ....
On paie pour que la Poste livre pas pour faire des dons [-X [-X [-X [-X

Par Durandal le 25/01/2025 à 20h06:23

Vous me fatiguez à pleurnicher et pigner sans arrêt, d'autant ,plus que la plupart d'entre vous n'échange que très très peu !!! .je vous abandonne à votre triste sort...

Par lefeivre le 25/01/2025 à 21h57:54 (modifié le 25/01/2025 à 22h22:19)

Petite info que peut-être certains ignorent mais un envoi en lettre suivi non reçu donne droit à une indemnisation de la part de la Poste, certes très modeste (3 fois le montant de l'affranchissement je crois).

Par kced le 26/01/2025 à 15h51:04

@lefeivre
Il n'y a pas que des courriers d'échanges de timbres avec des philatélistes du MDT .
Lettres perso , de banque qui n'arrive pas quand dites vous?
Alors ils faut qu'ils se sortent les doigts du cu..avant que cela cicatrise.
Quand je paie une prestation il y a obligation de résultat comme quand vous mettez votre véhicule dans un garage pour panne.
Alors pleurnicher. :-q
Il préfère la branche banque qui leur rapporte plus que la branche courrier .
je vous abandonne à votre commentaire.

Par cruzader le 26/01/2025 à 18h12:06

Leleivre
1er / les personnes qui font très peu d'échanges ont le droit comme tout le monde de s'exprimer
2ème/ Pourquoi cette réflexion, si cela vous fatigue vous zapper et aller voir un sujet qui vous intéresse
mais je vous souhaite quand même une très bonne soirée

Par Tarabe74 le 26/01/2025 à 18h29:33 (modifié le 26/01/2025 à 18h30:13)

Message supprimé par son auteur

Par Tarabe74 le 26/01/2025 à 18h29:36 (modifié le 26/01/2025 à 18h29:44)