Philaplus 2016

A tous les mdtistes utilisant Philaplus 2016 - un correctif est déjà à télécharger pour omissions de feuillets et de timbres et corrections de cotes de timbres récents ... Je leur ai aussi signalé de très gros problèmes de cotes inversées, d'incohérence de cotes et de case et cotes omises pour les carnets CR que l'on peut avoir en oblitéré.

Par piv31 le 29/09/2015 à 19h32:18

Phila'plus 2016 est complétement planté chez moi aussi, le logiciel reste bloqué à lancement des rubriques et ne se lance pas... Heureusement le SAV est sympa et essaie de trouver l'origine du problème! :)

Par deixo93919 le 29/09/2015 à 20h01:15

Ah bon, ils sont réactifs au SAV de Philaplus ?! :-? C'est par mail ou par téléphone ?

Par kitts le 29/09/2015 à 20h42:12

Par mail, Pascal H est vraiment très sympa et réactif. kitts, si tu veux ses coordonnées, je peux te les envoyer en MP ;)

Par deixo93919 le 30/09/2015 à 14h06:07

Parlons de réactivité ...

Mon message du 29/09/2015 au soir

Pour revenir sur ma communication du 28/09/2015 et votre réponse qui ne me semble pas être pertinente :

TRES IMPORTANTS PROBLEMES PHILAPLUS 2016

>Inversion des cotes neuf et charnière pour les timbres suivants (hors variétés) :
1-2-3-4-5-6-6A-7-7B-8A-9-10-11-13A-13B-14A-14B-15-16-17A-17B-18-19-20-21-22-23-24-25-26A-26B-27A-27B-28A-28B-29A-29B-30-31-32-33-34-35-36-37-38-39A-39B-39C-40A-40B-41A-41B-42A-42B-43A-43B-44A-44B-45A-45B-45C-46A-46B-47-48-49-50-51-52-53-54-55-56-57-58-60A-60B-60C-61-62-63-64-65-66-67-68-69-70-71-72-4-75-76-77-78-79-80-81-82-83-84-85-86-87-88-89-90-91-92-93-94-95-96-97-98-99-101-102-103-104-105-106

Cote du timbre oblitéré en incohérence avec sa faciale ou sa cote en neuf pour les timbres suivants :
4875-4876-4877-4878-4879-4880-4903-4908-4909-4946-4958

Absence de case et de cote en oblitéré pour l'ensemble des carnets Croix-Rouge

La réponse obtenue ce matin :

Bonjour

Pour les erreurs de cote que vous signalez il y a un correctif
disponible sur le site PhilaPlus.com onglet "Mise à jour". Pour les
carnets Croix-Rouge, il n'y a pas de cote "Oblitéré" sur notre catalogue.

Cordialement
P. HOCHART


Ok pour les carnets CR qu'ils ne veulent pas coter en oblitéré
Ok pour la mise à jour sur qq numéros de timbres (mais pas tous)
Aucune réponse pour le principal problème

Par piv31 le 30/09/2015 à 15h39:50

J'ai les nom et prénom maintenant, j'ai donc l'adresse mail, merci ;)
Je le mettrai en copie la prochaine fois, même s'il s'occupe plus de la partie info.
Pour l'instant, pour les problèmes de catalogues, j'ai écrit à l'adresse contact, un(e) D. Morel du "service catalogue" a transmis à B. Gervais, avec les résultats conséquents (ou l'absence de communication).

Par kitts le 30/09/2015 à 17h18:26

Je viens d'envoyer un nouveau courriel à ce Monsieur.....


Monsieur,
J'ai constaté effectivement, postérieurement à mon courriel, que vous aviez mis à disposition du public une mise à jour corrective... néanmoins reste encore à corriger les éléments suivants :

TRES IMPORTANTS PROBLEMES PHILAPLUS 2016

Inversion des cotes neuf et charnière pour les timbres suivants (hors variétés) :
1-2-3-4-5-6-6A-7-7B-8A-9-10-11-13A-13B-14A-14B-15-16-17A-17B-18-19-20-21-22-23-24-25-26A-26B-27A-27B-28A-28B-29A-29B-30-31-32-33-34-35-36-37-38-39A-39B-39C-40A-40B-41A-41B-42A-42B-43A-43B-44A-44B-45A-45B-45C-46A-46B-47-48-49-50-51-52-53-54-55-56-57-58-60A-60B-60C-61-62-63-64-65-66-67-68-69-70-71-72-4-75-76-77-78-79-80-81-82-83-84-85-86-87-88-89-90-91-92-93-94-95-96-97-98-99-101-102-103-104-105-106


Cote du timbre oblitéré en incohérence avec sa faciale ou sa cote en neuf pour les timbres suivants :
4875-4876-4877-4878-4879-4880 cote neuf 1.50 - cote oblitéré 1.50
4903 cote neuf 2.00 - cote oblitéré 2.00
4958 cote neuf 2.40 - cote oblitéré 2.40

Absence de case et de cote en oblitéré pour l'ensemble des carnets Croix-Rouge...... Cette remarque viens effectivement vous troubler, mais je ne comprends pas que vous puissiez ne pas mettre de case et de cote pour les carnets oblitérés Croix-Rouge, très fréquents dans nos collections, alors que vous osez mettre une cote pour les carnets adhésifs oblitérés, excessivement compliqué à obtenir car, par nature, les adhésifs doivent être décollés de leurs carnets pour servir d'affranchissement ... (je ne connais que quelques personnes vicieuse, dont YT fait peut-être partie, pour demander aux préposés de la poste un coup de tampon sur un carnet adhésif intact, le glisser ensuite dans une pochette plastique que l'on colle ensuite sur le courrier-colis à poster).

Je n'ose pas vous lister les bizarreries rencontrées sur la consultations des autres informations philaplus...
exemples :
716A faciale 3.00 couleur rose carminé annoncée la photo du timbre est bien de faciale 3.00 mais le timbre est vert
4871 à 4874 faciale des timbres 1.00 faciale annoncée sur philaplus 2016 ?????
4936 faciale du timbre 0.68 faciale annoncée sur philaplus 2016 1.90

Par piv31 le 30/09/2015 à 19h27:57