Que faire !!!!

Bonjour à tous j'ai un gros soucis avec la poste et que j'ai poser la question que doive je faire je vous ai fais une capture écran avec mon portable :D :D :D espérons que la photo sera bien visible . Sachant la lettre est en recommandé et c'est mon correspondant Allemand qui m'as envoie des albums avec des timbres . Alors que je doive faire aller à la poste ou quoi attendre :( :( !!!

Par Céline03 le 23/07/2016 à 19h02:58

Bonjour, le courrier semble être revenu à son point de départ.
L'adresse est la bonne ? Vous n'avez pas déménagé dernièrement ?
Il faut contacter La Poste directement à un guichet pas sur Internet.

Par phila37 le 23/07/2016 à 19h20:56

Bonjour Céline , ne vous fiez pas au suivie des lettres ou recommandés sur cette page du net . çà déconne.
J'ai eu 3 fois le coup , çà indique " lettre prise en charge à .... le ....." et puis c'est tout . Mais le courrier est
quand meme arrrivé . Attendez quelques jours .

Par CASSOUNET le 23/07/2016 à 19h39:08

Bonjour, l'application sur mobile et aussi la page internet ne donnent pas toutes les informations. Le plus simple, rendez vous dans votre bureau de poste et demandez au postier de vous aider. Il va vous donner toutes les informations en sa possession (à chaque passage sous une machine de détection votre colis laisse une marque, marque qui n'est pas donnée sur le site mais visible sur les machines de la poste). Ca m'a servi une fois car le postier de la ville destinataire n'avait pas fait le nécessaire pour que la lettre soit marquée comme livrée, mais ma Poste à Paris m'a montré que la lettre était arrivée là bas et avait été donnée au préposé, plus simple pour discuter de la suite. Bonne soirée

Par babeldin le 23/07/2016 à 20h06:49

Bonsoir à tous

Phila37 non j'ai pas déménagé c'est toujours la même car normalement ça dure une semaine pour venir chez moi l'allemand vers chez nous un peu long je trouve .

Leinad moi j'ai essaie tout le temös sur mon portable et ça me mets ça pareille comme vous j'ai rien reçu car suis toujours devant voir si je reçois le recommande .

Cassounet encore attendre ça fait déjà 2 semaines que j'ai attends là pour vous dire je perds patience et lundi je préfère aller la bas vaux mieux .

Babeldin je vais voir avec l'application ou bien sur mon ordinateur . Sûrement ça changer quelques . Oui j'ai iras la bas car tout façon je dois envoie des colis et comme ça je pourra discuter avec eux .

Merci beaucup à tous vous m'aviez tous aider car lundi je voulais déjà aller à la poste pour cela car j'ai étais hyper inquiète . Lundi je vous tenera en courant et je vous souhaite à tous une agréable soirée :) :)

Par Céline03 le 23/07/2016 à 20h22:59

Vous saviez pas combien de tempsqu'ils pourront garder ma lettre merci beaucoup encore >:D< >:D< :"> ;) >:D<

Par Céline03 le 23/07/2016 à 20h25:24

Un recommandé est conservé 15 jours au bureau de Poste avant d'être renvoyé à l'expéditeur.

Par phila37 le 23/07/2016 à 20h30:30

bonjour céline03 pour les lettres et colis en recommandés il faut de la patience ...de Belgique la dernière lettre recommandée a mis 9 jours c'est un record car normalement je la reçois au bout de 3 semaines ( en général les recommandés lettres ou colis mettent toujours plus de temps qu'un envoi simple en international) donc il faut avoir une grande patience pour le courrier comme dans nos recherches de nos timbres manquants .patrick

Par pat1958 le 23/07/2016 à 20h34:13

Bonjour à tous et bien suis aller a la poste et moi je peux rien faire c'est mon correspondant qui foit appeller la bas pour le débloquer et peux être la suite j'ai aurais le colis on verra .
Je voulais vous demander saviez vous où il peut appelle au numéro de la poste ou ceux de Roissy .
Voilà et merci beaucoup pour l'aide :) :)

Par Céline03 le 25/07/2016 à 19h26:27

Bonjour,
La Poste de Roissy => 01 48 62 28 73
Le Service de Dédouanement (qui ne prend que les appels) => 01 41 84 47 21

Par phila37 le 25/07/2016 à 20h05:07