Bonjour,
J'ai constaté à la réception des feuilles SC du second trimestre 2021 qu'il y avait deux timbres avec la même numérotation, les N° 5506 en page 667 & 669.
J'ai donc posté une demande (4 avril) via le site web Yvert & Tellier qui est resté sans réponse. Très professionnel.
J'ai appelé le magasin de Paris qui m'a communiqué un numéro de téléphone du site "maison mère".
Après plusieurs tentatives, j'ai eu une personne en charge de la fabrication des feuilles et cette personne m'a confirmé des erreurs de correspondance avec le catalogue concernant le 1er trimestre 2021.
Cela concerne les pages:
- 666, le carnet 1528, N° 5497, 5498 & 5799
- 667 N° 5505 en place de 5506
- 668 N° 5549 à 5504 en place de 5500 à 5505
Cette personne m'a communiqué le mail d'un responsable commercial, à qui j'ai sollicité ma demande de rectificatif (02 mai) qui est , à ce jour, resté sans réponse.
Je trouve que le respect des clients chez Yvert & Tellier n'est pas une priorité.
Si une personne dispose d'une idée afin de faire pression sur Y&T, merci de m'en informer.
Voue remerciant par avance.
17thierry
Par 17Thierry le 11/05/2022 à 10h32:32
