Bonjour
Pour commenter le terme "service déplorable " , je dirais que ce problème devient viral . A mon avis ,c'est un problème de hiérarchie . Si dans une entreprise de service quelconque ,les "décideurs " et autres "managers " ont débuté leur carrière en commençant " à la base " , dans ce cas ,ils connaissent le boulot , les aléas et les mauvaises surprises ,et peuvent organiser le travail en conséquence . Cela ne garantit pas une réussite à 100% ,mais cela reste humain . Si ceux qui organisent le boulot ne le connaissent pas , ou n'ont fait que quelques visites et stages sur le terrain ,cela peut mal se passer . Organiser le boulot en optimisant un maximum , le nez dans le smartphone pour calculer les temps de déplacement , en cachant éventuellement la réalité à ceux qui vont exécuter le travail ( de peur que les exécutants refusent d'y aller ) , en se basant sur des données trouvées sur internet ,le tout pour prouver qu'ils sont capables d'organiser le travail au moindre cout , semble être devenu la norme. Je le remarque personnellement dans la logistique ( la banque postale en fait partie ) , la plomberie , et la médecine . Les exécutants doivent faire le boulot d'après les ordres reçus , sinon c'est la sanction . Alors ,on bâcle le travail . Cela crée une mauvaise atmosphère de travail , on triche et on vole et au pire ,l'entreprise disparait ,ce qui n'est pas grave.
Par le hiboux le 22/04/2024 à 17h03:28
