Courrier suivi

Bonjour,
j'ai envoyé un suivi avec un timbre "chouette" et il n'est pas arrivé, je le cherche dans "suivre une lettre" et le n° ne correspond pas à un suivi!!!
Qui peut m'aider?
Merci d'avance.
N° suivi SD:870006260117491

Par 84vy le 25/11/2021 à 17h51:45

Bonsoir,
Si le timbre n'a pas été scanné, le n° de Suivi apparaitra pas dans le logiciel de Suivi.
C'est t'i pas chouette ça ? La Poste a trouvé le moyen de faire payer plus cher pour une livraison de courrier, sans garantie qu'il arrive bien.
Ils sont fort, tout de même.

Par phila37 le 25/11/2021 à 18h07:43

Le service du suivi est devenu une arnaque pour faire payer plus cher un service non assuré

Par mounet13 le 25/11/2021 à 18h29:51

C'est surtout le n° "chouette" qui n'est pas reconnu !!!

Je crois que la poste n'est pas le mari de la chouette car il est "hibou" !!!

Par 84vy le 25/11/2021 à 20h40:18

Noëlle, si le n° de la chouette n'est pas reconnu, c'est qu'il n'a pas été scanné.

Par phila37 le 25/11/2021 à 21h53:06

Cela ne sert à RIEN d'envoyer en suivi, les timbres ne sont PAS scannés. Donc inutile de payer plus cher pour un service qui n'est pas rendu. Pour moi plus aucuns envoi en suivi. :-q

Par POPOL le 26/11/2021 à 06h55:23

Une membre m'a mis une chouette en affranchissement et elle n'a jamais été scannée. Donc en gros en dehors des stickers pour le suivi, les chouettes ne servent à rien.

Par nelliegirl le 26/11/2021 à 08h52:42

Je n’utilise que les stickers et jusqu’à présent ils ont toujours été scannés c’est plus sûr que les Chouettes qui je pense sont une arnaque

Par pouss03 le 26/11/2021 à 08h54:31

Les deux envois faits dernièrement avec des chouettes ont bien été scannés, dont celui fait avec vous pouss03 ;)
Je ne sais pas si on peut généraliser ces dysfonctionnements qui arrivent forcément.

Par ced577 le 26/11/2021 à 09h08:11

Bonjour,
au guichet j'ai fait apposer un tampon à date rond sans qu'il ne cache le visuel, le préposé m'a dit que c'est scanné au centre de tri.
Par contre comme les n° ne correspondent pas aux stickers, je n'arrive pas à le trouver, sur le site du suivi.
Ced577 avait trouvé où inscrire les n° pour savoir où le courrier se trouve?
Merci, bonne journée

Par 84vy le 26/11/2021 à 09h38:04

Il suffit de coller le n° (sans les lettres) inscrit sur le timbre dans :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
84vy : peut-être qu'il y a une faute de frappe dans votre n° ?
Le mien, ça marche : 870006026922056

Par ced577 le 26/11/2021 à 09h42:20

Bonjour,Nelliegirl a raison POUR LES CHOUETTES le sticker achat 0.50€ et l'on utilise ses propres timbres .pour la gestion du suivie il y a beaucoup a redire je crois que le sticker suivie n'a que le nom

Par PIEIRE le 26/11/2021 à 13h55:25

Attends Noëlle, j'ai du mal à comprendre.
Tu as affranchi avec un timbre ''chouette'' ET, EN PLUS, tu as rajouté un sticker de Suivi ?

Sur ton hibou pas chouette, ou ta chouette qui bout, tu as le n° de Suivi : 870006260117491.

Quel est le n° de Suivi du Sticker ?

Car si tu as mis un sticker EN PLUS du timbre ''chouette'', il y a fort à parier que, si cela a bien été scanné, le préposé a scanné le sticker et non le timbre.

Par phila37 le 26/11/2021 à 14h12:16

Pour moi le suivi n’est pas fait les 3/4 du temps donc j’ai renoncer à ce service inutile.

Par bichon le 26/11/2021 à 15h31:38

Je n'arrive plus a suivre =)) =)) =)) <:-P :!! :!! :!!

Par cruzader le 26/11/2021 à 17h01:57

Voilà ce que m'a dit une préposée de la poste : "je ne scanne pas les lettres suivies au départ elles sont scannées au centre de tri à l'arrivée ??? Si vous voulez que ce soit scanné au départ il faut faire un recommandé un peu plus cher :-q :-q :-q
Donc en résumé si la lettre est perdue entre le départ et l'arrivée ou non scannée c'est pour votre pomme !
Suivie, suivie de quoi ??? Pas chouette l'affaire !

Par Josy le 26/11/2021 à 17h12:07

Bonsoir,
non Jean Pierre, je n'ai mis qu'un timbre "chouette" et ced577, je viens de vérifier et c'est bien ce qui reste sur le talon du carnet, ceux sont les bons n° et sur le suivi, il écrit :
"Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères."

J'envoie en suivi depuis cet été car j'ai eu 2 envois perdus et c'est ennuyeux il m'a fallu refaire un deuxième envoi pour que mes correspondants ne soient pas lésés, d'où mes envois en suivi.
ça devient pénible que les envois disparaissent, bonne fin de journée

Par 84vy le 26/11/2021 à 18h22:42

Ouf !!! Courrier suivi arrivé !!!

Un message :

"Bonsoir Noelle je rentre a l'instant chez moi j'ai trouvé votre lettre dans ma boite" !!! super

Alors suivi pas suivi, Dieu seul le sait et il n'est pas bavard !!!

Par 84vy le 26/11/2021 à 18h26:26

Pas flashé, car sinon le n° serait reconnu par le logiciel de Suivie.
Une lettre remise au bureau de Poste ou directement dans la boite jaune, a peu de chance de se faire flasher.

Pour être certain que la lettre soit flashée au moins au départ, il faut la déposer dans un centre de Tri et/ou de Distribution et veiller à ce que le préposé flashe bien la lettre.

Par phila37 le 26/11/2021 à 18h57:44

Le préposé a la poste m'a dit qu'il n'avait plus le droit de les flasher.
Que c'était au centre de tri qu'ils doivent le faire.

Par 84vy le 26/11/2021 à 20h46:19

Oui, ils doivent le faire au Centre de Tri, mais si ce n'est pas fait, pas de trace, et donc un service payé non effectué. :D

Par phila37 le 26/11/2021 à 21h08:48

@ cricritounet,
Entre DEVOIR et FAIRE, la différence est énorme. :D

Par phila37 le 26/11/2021 à 21h44:26

Oui j'ai supprimé le post car je n'était pas sur pour les timbres chouettes ;_))

Par cricritounet le 26/11/2021 à 21h47:04

Bonjour, voici mes astuces pour le courrier suivi, qui pourront peut être vous aider.

Comme cela a déjà été dit, les bureaux gérés par la division Courrier (dans les centres de tri) peuvent scanner les LS au départ.

Ensuite, vous pouvez utiliser le site http://www.pro.csuivi.courrier.laposte.fr/, il donne des informations beaucoup plus détaillées que le site laposte.fr. Vous aurez notamment les lieux de scan, possibilité de faire plusieurs suivis à la fois et même recevoir un courriel à chaque scan (ce qui vous évite de retourner voir souvent).

Enfin, quand la lettre suivie n'arrive pas, ou n'a pas été suivie (c'est la même chose pour vous, expéditeur) , vous pouvez prétendre à une indemnisation de trois fois le montant de l'affranchissement (prix du sticker suivi inclus). Voir dans les CGV, section "responsabilités". Il suffit de lancer une réclamation sur le site http://reclamations.laposte.fr/. Mentionnez les CGV, et demandez une indemnisation en numéraire (autrement ils vous enverront seulement un bon pour une autre lettre suivie).

J'oubliais ! Mettez des timbres ! Inutile d'acheter des stickers suivi. Vous n'avez qu'à ajouter 0,48 (0,50 en 2022) en timbres sur votre enveloppe, c'est à dire le prix du sticker. Puis vous déposez la lettre au guichet, le préposé imprime le code barre (sur une vignette type lisa) et l'ajoute sur votre enveloppe sans vous faire payer de supplément. Il vous remet un ticket avec le numéro de suivi. S'ils ne veulent pas, insistez : leur machine en est capable.

Ainsi votre correspondant gagne des timbres en plus ! Et vous pouvez utiliser les faciales type 1,50 en complétant jusqu'à 1,56.

Et voilà pour les astuces, bonne journée !

Par quatrecouleurs le 27/11/2021 à 07h24:54

À déposer dans les centres de la branche Courrier, pas forcément en Centre de Tri.
Moi je les donne au facteur, et ils sont scannés quand il rentre de tournée.

Pour les "Chouette", il est possible que l'oblitération au guichet masque le n° de suivi. Même partiellement maculé, le n° n'est plus lisible pour une machine de tri.

Par Indien63 le 27/11/2021 à 08h25:42