Timbres abimés abonnement trimestriel philaposte

Bonsoir à tous.
Je classe un peu mes timbres de France achetés chez Philaposte par abonnement trimestriel.
Je ne l'avais pas fait depuis 2006 et tous étaient encore sous pochette.

Or j'ouvre mes pochettes de 2007 et je constate avec stupéfaction que 3 timbres sur la totalité de l'année sont abimés (1 a une dent déchirée, 1 à l'image d'un timbre au verso et une bande blanche sur le recto au niveau de l'image et enfin le dernier une belle rainure sans doute laissée par un stylo au verso).

Je souhaite savoir s'il est possible que Philaposte m'échange ces timbres par des timbres corrects, sachant qu'ils sont de 2007.

Merci d'avance de votre aide.

Par philagest le 04/10/2012 à 22h32:17

Bonsoir,

Vous devez vérifier vos timbres à réception et non 5 ans après.

Comment voulez-vous que Phil@poste vous échange des timbres qui ne sont plus en vente...

Vous pouvez toujours poser la question au service client de Phil@poste, mais je connais déjà la réponse...

Il ne vous reste plus qu'à vous procurer ces timbres sur le site, ou bien auprès du négociant en philatélie le plus proche de chez vous.
Et vos timbres abimés pourront toujours servir sur du courrier, en ajoutant, au besoin, une vignette ou un timbre jusqu'à hauteur du tarif actuel.

Par phila37 le 04/10/2012 à 22h40:23

Par contre je garderais précieusement celui qui a une bande blanche sur le recto. Ça peut être un défaut d'impression qui lui donne de la valeur!

Par Romi le 04/10/2012 à 23h32:09

Bonjour,

Phila37, je suis d'accord avec vous mais le souci est que je n'ai pu le faire avant.

Romi, c'est possible mais j'en doute car au verso on voit bien une partie de l'image d'un autre timbre avec la couleur en plus. J'essaierai de mettre un scan ce soir.
Le timbre en question est celui des dupondt de 2007. Au verso c'est une partie de l'image du timbre de tintin qui bizarrement, lui, n'a aucune altération de l'image.

Merci tout de même de vos reponses à tous les deux.

Par philagest le 05/10/2012 à 07h36:12

Oui, tout à fait :)

Un scan serait plus 'parlant'...

Par phila37 le 05/10/2012 à 07h37:06

il m'est arrivé la même chose que vous, j'ai classé quelques années après des envois, par exemple tous les timbres d'une pochette ayant recu une marque de pliure
je n'ai même pas essayé d'obtenir un remboursement, Philaposte m'énervant déjà assez comme ca ;)
si vous êtes encore abonné vous pouvez essayer, vous n'obtiendrez jamais le remplacement des timbres mais peut être un geste commercial

Par nberne le 05/10/2012 à 07h38:12

Bonjour, personnellement, il m'est déjà arrivé à l'ouverture de trouver un timbre abimé (dent manquante sur un prèo). J'ai envoyé un mail à philaposte et j'ai eu son remplacement dans les 8 jours. Envoi hyper protégé de surcroit (mais non philatélique , je rassure) Comme quoi le gestes commerciaux existent quand même .

Par phila86 le 05/10/2012 à 08h25:29

Vous avez raison Phila37 et nberne (je le pensais aussi mais bon).
Je viens de contacter l'assisance de philaposte et les réclamations ne peuvent se faire que sous 15 jours / 1 mois maxi.
Je ne me ferais plus avoir et j'ouvrirai immédiatement mes pochettes à l'avenir.

Pour le timbre des dupondt de 2007, je mettrais un scan ce soir.

Par philagest le 05/10/2012 à 10h33:06

Bonjour,
Si vous n' obtenez pas réparation de la poste, faut leur coller une tomate, il n'y a pas de raison, vous êtes client et c' est de saison.
Plus serieusement, le peu que j' ai commander chez eux, j' ai reçu certain timbres avec les dents rognées. Ben moi, ça m' agace d'etre obliger de reclamer un echange alors que si la poste controlerais mieux la découpe des timbres, le probleme ne se poserait pas . Dans le fond, c'est pas trop mechant car les timbre defectueux trouvent utilisation pour un envois perso, mais bon... Restons zen.

Par kristian93 le 05/10/2012 à 16h24:51

Ok Kristian93 mais au bout de 5 ans la réclamation est caduque d'office,il ne faut pas rêver quand même.

Par POPOL le 05/10/2012 à 16h33:12