international

philachrist
564 messages

SVP votre avis;
Suite à un échange avec un membre habitant l'Espagne, j'ai confié ma lettre affranchie avec 2 timbres à 3,70 et un timbre lettre verte 1,16 pour un envoi en R1 sans accusé de réception donc 8,56 pour 8,50. Mais au guichet la postière a refusé cet envoi, prétextant que ce n'était pas des timbres avec mention "international" et a refait une enveloppe, après avoir tenté de décoller sans le pouvoir, mes timbres .... qui sont donc déchirés.
Qu'en pensez-vous ? car ce n'est pas la première fois que j'expédie à l'étranger.
Proposée mal informée, ou c'est moi qui ne suis pas les règles postales.
Si le timbre lettre verte, ne devait pas être mis, pourquoi ne pas compléter avec une vignette ! est-ce important s'il y a d'autres timbres en +, quelqu'ils soient.

Par philachrist le 11/12/2023 à 17h07:07

le hiboux
109 messages

Les timbres n´ayant pas de valeur faciale inscrite sont reserves pour les zones sous administration francaise . Les timbres lettre verte en font partie. La postiere avait raison du moins pour ce timbre.

Par le hiboux le 11/12/2023 à 17h51:40

philachrist
564 messages

@le hibou c'est ce que j'ai pensé au retour de mon enveloppe. Mais où trouver cette précision ?
Mais si la postière avait mis un autre timbre ou une vignette à 1,10 euro ????
On a quand même bien le droit de coller des timbres en + ou des vignettes sans valeur, tant que la zone de la lettre normalisée reste conforme, non ?

Par philachrist le 11/12/2023 à 18h12:24

piv31
1117 messages

Je viens de trouver ceci dans un FAQ du site de la poste ...

"La Lettre verte s’applique aux échanges à l’intérieur de et entre la France métropolitaine, Andorre, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et au départ de ces zones à destination de la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna, les Terres australes et antarctiques françaises et Clipperton.

Pour les envois internationaux, une offre spécifique vous est proposée en bureau de poste ou en timbres à imprimer sur notre site laposte.fr.

Il reste cependant possible de coller plusieurs timbres Lettre verte jusqu’à atteindre un montant au moins égal à la tranche tarifaire internationale souhaitée. "

Par piv31 le 11/12/2023 à 19h17:45

le hiboux
109 messages

Je me retire du debat ,le site de la poste n explique plus grand chose .

Par le hiboux le 11/12/2023 à 19h39:11

philachrist
564 messages

@piv31 merci de cette information....qui me conforte agréablement, puisque j'ai trouvé grâce à vous ce texte provenant bien de La Poste. Ma copie écran me permettra de contester surtout la dégradation faite à mes 2 timbres à 3,70.
@le hiboux entre les textes écrits et la formation des agents il y a également bcp d'écart, le mois dernier l'on m'a demandé une procuration (en + d'une carte d'identité que j'avais) pour retirer un colis pickup pour ma compagne ; le lendemain ce n'était plus le cas....40 ans de travail pour ne pas connaître son métier, telle a été ma réflexion auprès de cette personne.

Par philachrist le 12/12/2023 à 10h41:05

bunny
3066 messages

philachrist2 et piv31 pour votre information j'ai expédié il y a un mois une lettre pour la Chine et une autre pour Malte avec des timbres autocollants lettre verte et prioritaire et elles sont bien arrivée à leurs destinataires - 8-> 8->

Par bunny le 12/12/2023 à 19h49:25

123Jacquesjacques
5602 messages

@bunny : la limitation de vitesse sur les routes n'empêche personne de ne pas.les respecter ( ases risques et périls ) . J'ai envoyé plus de 2000 cartes à l'étranger avec des TVP rouges + l'appoint en FF....( 1.46----> 1.80 , bientôt 1.96 ).
Je crois qu'il faut préciser les choses : des timbres à 1.16€, on peut en disposer partout, et 1.16€, c'est le tarif "lettre verte, ce qu'il ne faut pas confondre avec un TVP vert, tarif "lettre verte aussi, mais interdit à l'étranger.........

Par 123Jacquesjacques le 12/12/2023 à 20h44:31

kitts
8014 messages

Bah non ce n'est pas interdit, c'est marqué noir sur blanc ici comme l'a trouvé piv31.

Par kitts le 12/12/2023 à 20h54:39

piv31
1117 messages

@123Jacquesjacques ... Lisez bien : la FAQ du site de la poste mentionne "plusieurs timbres Lettre verte" et pas "le timbre Marianne lettre verte" ... devrait donc être accepté tous les timbres avec inscrit dessus "lettre verte".

Par piv31 le 12/12/2023 à 21h04:22

Melusine
2010 messages

merci pour ces infos, je vais pouvoir aller à ma poste habituelle en leur montrant cette page de FAQ pour leur mettre le nez dans leur... s'ils osent encore me refuser des envois internationaux avec des timbres lettres vertes. Même sans valeur faciale indiquée, n'est-ce pas ? ou faut-il que la valeur faciale soit indiquée ? Je voudrais être sûre avant de râler auprès des personnes au guichet :P

Par Melusine le 12/12/2023 à 22h22:27

philachrist
564 messages

Bonjour à toutes et tous, ma réclamation en poste principale (la poste secondaire d'où est provenu ce problème, étant fermée exceptionnellement 3 jours...sur 5) a bien été acceptée. J'ai, après présentation de ma lettre et du texte trouvé par piv31 (merci encore), été remboursé en timbres à somme égale de ceux collés sur mon enveloppe....mais en laissant celle-ci au proposé.
OUF........que d'émotions après 40 ans d'échanges lol

Par philachrist le 13/12/2023 à 16h43:25

Indien63
1915 messages

Perso, je ne laisse jamais une tierce personne, fût-elle guichetière, tripoter les timbres que j'ai collés.
S'il y a un différend sur l'interprètation des règlements ou du tarif, je reprends ma lettre pour vérifer chez moi les arguments avancés et soit je refais ma lettre, soit je retourne au guichet avec des arguments. En fait, sauf exeption, c'est la deuxième solution, les guichetiers étant moins bien informés que les philatélistes.
On peut aussi demander à voir un responsable et demander des textes règlementaires, mais on ne troiuve pas souvent quelqu'un de compétent dans les services soutien. Ce sont le plus souvent des vendeurs qui pourssent les guichetiers à vendre plus.

Par Indien63 le 13/12/2023 à 16h56:54

philachrist
564 messages

mais indien63, si c'était moi qui était allé poster ce courrier....il serait parti , mais ne pouvant m'absenter de chez moi, j'ai délégué ! sans penser qu'un ouvrier ne connaisse pas son boulot...heureusement que cette personne ne pratique pas la chirurgie, ce serait des drames en cascade.
Un responsable !!!! dans une commune où La Poste n'ouvre que qq heures par semaine ... pour palier à celle qui n'ouvre que 2 jours ! vous rigolez !

Par philachrist le 13/12/2023 à 17h18:23