Problème de connexion

Bonjour à tous,
j'ai un ami philatéliste qui essai désespérément de s'inscrire sur le MDT sans y parvenir. Je sais pas où est l'erreur il à essayé de s'inscrire 2 fois et il à toujours le message membre inconnu. Il à également tenté de changer son mot de passe rien y fait.
J'ai cherché sont pseudo sans le trouver (il n'existe pas)
Merci de votre aide

Bonjour,
Les inscriptions doivent être validées par le web master pour être opérationnelle. Il se réserve la décision. Vous pouvez lui envoyer un message pour lui dire que vous voulez parrainer votre ami

OK Merci je l'ai contacté.