Courrier non arrivé, que faire que faire ???

luzoil
488 messages

Bonjour à tous,

Je me trouve dans une situation qui ne m'était encore jamais arrivée : un courrier non parvenu à sa destinataire !!
J'ai posté mon courrier le 16 juin dernier, nous sommes aujourd'hui le 9 juillet, et rien n'est arrivé chez ma correspondante (merci encore de votre gentillesse et de votre patience si vous me lisez !).

Je précise que j'ai envoyé d'autres courriers le même jour, donnés eux aussi en mains propres au guichet, qui eux sont arrivés à destination.

Que puis je faire ? Allons nous retrouver cette lettre à un moment donné ou puis je dès à présent proposer à ma correspondante de repiocher dans ma dispo (pour 50 % de la cote, m'a t il semblé que ce soit l'usage ici ? ) ?

Merci à tous pour vos réponses qui atténueront peut être mon stress !!

Par luzoil le 09/07/2016 à 09h42:16

bleusideral
7800 messages

Réclamer à la poste n'aboutissant guère et si votre correspondante est de confiance,alors oui proposez lui un arrangement avec d'autres dispo :) pour la règle des 50%, je sais pas, c'est l'Entente entre vous :)

Par bleusideral le 09/07/2016 à 09h52:35

123Jacquesjacques
5602 messages

Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage disait en substance ce bon La Fontaine!
Si le courrier a été mal codé par la poste, ou si le facteur n'a pas su lire, il va être traité manuellement, ce qui, en période de vacances, peut prendre 1.5 mois, et il va revenir ( si l'expéditeur a mis son adresse au dos, sinon, ce sera beaucoup plus long )!!! Si c'est du vol, il n'arrivera jamais!
Donc il va falloir attendre plus longtemps, ce qui ne devrait pas être difficile pour des collectionneurs, avant de prendre des mesures.
Bonne patience!

Par 123Jacquesjacques le 09/07/2016 à 09h59:23

luzoil
488 messages

Ce qui m'embête un peu dans l'attente est que ma gentille correspondante déménage !! Je reviens de la poste qui m'a demandé de repasser lundi car la personne qui pourrait peut être m'aider sera présente. La personne au guichet était une étudiante ayant commencé en début de semaine, elle en savait autant que moi... misère :(

Par luzoil le 09/07/2016 à 10h37:02

Skywalker
4449 messages

Je suis dans le même cas vis à vis de Caennaise, mon premier envoi posté le 28 juin ne lui est jamais parvenu, alors j'en ai refait un autre avec les timbres dispos qui me restaient par rapport à son choix initial, mais comme certains n'étaient plus disponibles puisque déjà envoyés, je lui ai renvoyé une partie des siens après avoir rééquilibré l'échange via ce module si pratique quand on le maitrise. Maintenant j'espère que mon second envoi, posté le 7 juillet, va lui parvenir rapidement. B-)

Par Skywalker le 09/07/2016 à 10h45:33

michel-paul
1135 messages

Oui moi aussi, une lettre qui n'arrive pas parmi tant d'autres qui sont arrivées !! C'est- ma première fois, surtout pour la France!! envoi le 29 Juin !! apparemment c'est la mauvaise période pour tout le monde !! >:D<

Par michel-paul le 09/07/2016 à 11h07:51

flomesnil
222 messages

Bonjour, il faut quand même faire une réclamation, ne serait-ce que pour dire à la Poste que les philatélistes existent et la Poste qui se plaint d'avoir de moins en moins de courrier doit faire un effort pour sécuriser le courrier..J'ai déposé 2 réclamations pour perte de courrier, j'ai reçu 2 "bons" pour lettre suivie..et j'ai déposé une réclamation pour réception tardive, 6 jours "lettre prioritaire " 'écrit en rouge sur l'enveloppe..je viens de recevoir des excuses de la Poste..Il ne faut pas lâcher prise ou bien demain ce sera plus que n'importe quoi..au tél 3631, c'est vite fait...

Par flomesnil le 09/07/2016 à 12h34:34

123Jacquesjacques
5602 messages

Entièrement d'accord avec flomesnil . Ces réclamations s'empileront mais nous oeuvrerons pour l'avenir et les autres. A chaque fois, desttinataire ET expéditeur doivent réclamer.

Par 123Jacquesjacques le 09/07/2016 à 12h59:37

guy222
521 messages

j'ai fait plusieurs réclamations à la poste pour courrier ouvert etc.... et jamais de réponse !!!!

Par guy222 le 09/07/2016 à 13h06:34

JPS
861 messages

Bonjour à toutes et a tous.Ces incidents se renouvellent chaque année dès la mi Juin et durent jusqu'au début septembre. Ils peuvent avoir comme origine, comme cela a été écrit plus haut, l'envoi dans la mauvaise direction ou le vol. En ce qui concerne le premier cas, nous ne pouvons pas faire grand chose,mais en ce qui concerne le vol, il y a moyen d'y remédier. Je l'ai déjà écrit sur un autre forum.Vous devez faire en sorte que votre courrier se ''fonde dans la masse'' c'est à dire qu'il ne faut pas qu'il se fasse remarquer.Donc n'y collez pas de timbres ou peut-être une Marianne, ou mieux encore une simple vignette délivrée par les machines qu ornent maintenant les bureaux de poste. Vous en avertirez votre correspondant(e) et glisserez un ou plusieurs timbres de plus, selon le cas dans l'enveloppe. Il y a une autre façon de procéder à laquelle j'adhère chaque fois que la cote des timbres dépasse 50€,du moins durant cette période,c'est l'envoi en recommandé R2. L'envoi en R1 ne sert pas à grand chose,En cas de perte la poste vous rembourse 16€. Ce n'est pas une grosse perte pour elle. Mais en R2 c'est 153 € qu'elle vous doit, et là, ce n'est plus la même chanson :) D'où l’intérêt de garder le récépissé. L'envoi est un plus cher, mais on n'a rien sans rien :)

Par JPS le 09/07/2016 à 14h33:31

123Jacquesjacques
5602 messages

Je n'aime pas les Mariannes : un timbre de collection à 70c ou 80c me va fort bien ( il faut rester sous les 20g ) et ne risque pas grand chose. Un envoi " ventru" avec des blocs ou des timbres à plusieurs euros sans R2, c'est tenter le diable effectivement.

Par 123Jacquesjacques le 09/07/2016 à 15h34:51

luzoil
488 messages

Que je rassure tout le monde : il s'agissait d'un petit envoi discret de peu de timbres. Fondu dans la masse, si si ! Comme quoi ce n'est pas juste l'aspect philatélique du truc hein... D'autant que si vol il y a eu, le voleur doit se trouver bien marri du risque pris pour si peu xD
Outre la valeur, c'est bien plus pour ma correspondante que je suis désolée, et par respect pour elle que je voudrais un dénouement :)

Par luzoil le 09/07/2016 à 16h10:14

CASSOUNET
307 messages

il y a toujours une excuse : les congés , les grèves
à certain endroit , le facteur qui à mal dormi !
Je suis dans le meme cas , lettres envoyés le meme
jour . Pour certains , ils l'ont le lendemain et d'autres
10 jours aprés . Autre problème , les lettres suivie et
recommandés . Cela fait 2 fois dont une en cours ou
quand on veut vérifier sur le site de la poste , il est
noté : Lettre Prise en charge le ...., à ..... et puis plus rien.
Dans mon cas , lettre prise en charge le 04/07/2016
meme pas acheminement en cours . Ce n'est pas normal
et l'expérience que j'ai eu était au mois d'avril , donc pas
de stagiaires pour les vacances .

Par CASSOUNET le 09/07/2016 à 18h38:19

caennaise
695 messages

à Skywalker : je vous ai mis un petit mot, j'ai reçu votre dernier envoi ce matin ! mais l'autre, il n'est pas perdu pour tout le monde sauf pour vous et moi !

à Guy222 : idem pour moi, z'ont en rien à faire ! une minable lettre présentant de vagues excuses et c'était un courrier recommandé avec AR très sérieux ouvert par on ne sait qui et mis dans ma boite aux lettres sans que je n'en accuse réception...... et ce n'était pas une période de vacances....

Par caennaise le 09/07/2016 à 18h51:52

CASSOUNET
307 messages

et je vois que les Abonnements à Phila Poste fonctionne trés bien aussi !!! ( Je n'y suis pas )

Par CASSOUNET le 09/07/2016 à 19h41:15

jacky1353
2065 messages

Patience patience neuf fois sur dix les courriers arrivent même avec des adresses erronées cela m est déjà arrivé

Par jacky1353 le 09/07/2016 à 20h02:41

luzoil
488 messages

Juste comme ça, c'est normal qu'il soit impossible de déposer une réclamation sur le site de la poste ?

Voilà ce que ça me met quand je valide...

Par luzoil le 09/07/2016 à 20h13:32

CASSOUNET
307 messages

Oui Luzoil , il faut téléphonner . Je crois que c'est le 36 11

Par CASSOUNET le 09/07/2016 à 20h36:42

Céline03
143 messages

Bonsoir moi depuis le 3 mai j'ai attends un courrier d'une amie qui avait des petites cadeaux pour mon anniversaire et boum rien reçu et c'est pas la première que le courrier se perd car c'est déjà la 2-4 fois qu'ils se perd . Réclamer chez moi à la poste et bien la manière qu'ils vont me parler ça sert à rien d'aller la bas faire un scandale . :( :(

Par Céline03 le 09/07/2016 à 21h34:08

claurav
4299 messages

Ca commence fort.Il va y avoir beaucoup de vols cette année. Un conseil : ne plus envoyer de lettres ordinaires lorsqu'on sent avec le doigt qu'il y a des timbres dedans, envoyer en lettre suivie (30c de plus) ou en recommandé lorsque l'échange est important.

Par claurav le 09/07/2016 à 21h44:45

PhilDug
809 messages

Je suis d'accord avec FLO, de toutes façon il faut toujours envoyer une réclamation. D'un côté cela leur montre qu'il y a un problème et les empêche de faire de belles statistiques (s'ils sont honnêtes) et en cas de vol, cela peut même être utile car s'il s'agit du même employé cela permet parfois de repérer l'indélicat.
J'ai eu un pic de "perte" de courrier (y compris un envoi recommandé) fin 2015 début 2016. J'ai fait un courrier à BPost avec l'ensemble des réclamations et comme par hasard, par la suite, plus de perte... Hasard ou bien ils ont identifié la source du problème?

Par PhilDug le 10/07/2016 à 06h49:23

luzoil
488 messages

Bah moi je veux bien mais comme inscrit plus haut, dès qu'on fait envoyer la demande, ça met un beau message d'erreur... Facile la poste xD

Par luzoil le 10/07/2016 à 10h44:33

colain782
8 messages

bonjour
ta situation m'est arrivée et aussi et parfois des timbres colles sur leur support,je propose comme toi 50% de la valeur de l'echange,ce qui me pare dans l'esprit logique des mdtiste ,si ton courrier te reviens tu ne perd que la moitie de ton envoi et tu a l'avantage d'etre honnete
alain

Par colain782 le 10/07/2016 à 11h53:18

123Jacquesjacques
5602 messages

@LUZOIL " Ca met un beau message d'erreur" : soit, et ça ne fait pas revenir les timbres, MAIS ça laisse des traces à la poste et ça les obligera un jour à s'organiser autrement. Travaillons ensemble!

Par 123Jacquesjacques le 10/07/2016 à 12h32:07

luzoil
488 messages

Là je suis pas convaincue pour la trace. Bon en tout état de cause, je repasse à mon guichet demain matin, et si rien n'est possible, j'ai un beau numéro qui m'attend.

Par luzoil le 10/07/2016 à 13h06:29

poussy32
315 messages

Bonjour, je suis de l'avis de leinad : il faut réclamer et sur le site internet de la Poste ça ne passera pas inaperçu, le service répond toujours. Il y a de plus en plus de pertes et de vols de courrier, et des employés malhonnêtes. un ami a reçu une lettre ouverte et vidée de son contenu..... mes parents reçoivent du courrier le timbre a été découpé avant de le poser dans leur boîte au lettres.... je suppose pour récupérer le " joli " timbre ! Pour ma part j' ai eu dernièrement ce cas, la lettre que j' attendais s' est perdue. La réclamation n' a rien donné. Nous avons convenu que mon correspondant me renvoyait un nouveau courrier avec 50 % de cote du 1° échange. C' est une solution, mais il a été perdant même si c'était un petit échange. Deux " trucs " : ne pas oublier de mettre son adresse au dos du courrier et vérifier si possible l' adresse de son correspondant sur " pages blanches " quand c' est une première fois. Il m' est arrivé d' avoir un code postal faux et la lettre s 'est promenée plus d' un mois.... Après réclamation sur internet elle a été retrouvée et retournée à son expéditeur. Courage ! tout n 'est pas perdu ! ne nous laissons pas faire ! mdr ! Bonnes vacances à tous.

Par poussy32 le 10/07/2016 à 18h50:58

fabianou
380 messages

Bonjour, je suis aussi dans le même cas que luzoil. J'ai envoyé un courrier le 28 juillet dernier pour l'Espagne et il n'est toujours pas arrivé. Etant un échange, j'ai reçu le courrier du membre, mais lui attend le miens. J'ai déposé une reclamation auprès de Laposte, il y a quelques minutes. Une question me traverse l'esprit, mon correspondant espagnol peut il lui aussi déposer une réclamation sur le site de Laposte ? Merci.

Par fabianou le 23/08/2016 à 14h55:54

123Jacquesjacques
5602 messages

Bien sûr! Et il faut lui demander d'en faire autant! C'est un peu çà, l'Europe : ne pas se laisser faire!
Je rejoins poussy32 sur ce sujet!!

Par 123Jacquesjacques le 23/08/2016 à 15h05:14

fabianou
380 messages

Je vous remercie 123Jacquesjacques pour votre réponse.

Par fabianou le 23/08/2016 à 15h26:46