Urgent

Bonjour TUPAPAHU est en difficulté pour se connecter au site
merci de lui venir en aide
j'ai son n° de téléphone si besoin
très bonne journée
cath

Par catherine54 le 17/09/2021 à 07h59:06

Bonjour,
Dans la fenêtre de connexion, il y a la la possibilité de récupérer un mot de passe (peut-être en créer un nouveau, je ne sais pas, je n'ai jamais essayé).
Il suffit de cliquer sur Mot de passe perdu ?.

Par phila37 le 17/09/2021 à 08h50:39

Bonsoir,
Est-ce qu'il y a la fibre là où il vit ? A-t-il une box pour la fibre ? Il faudrait qu'il essaye de couper la box fibre ou autre. Attendre cinq à dix minutes, la remettre en route attendre que tous les voyants soient allumés. Faire un essais à ce moment là. Au cas où le problème persiste, il faudrait qu'il change de plot en dessous de la box le câble qui relie la box au PC. C'est problème que j'ai eu après les grosses pluies de la semaine dernière et ça fonctionne très bien pour le moment.

Par pierre732 le 17/09/2021 à 23h30:28

D'où vient le problème pour se connecter, réseau, wifi, fournisseur ... Merci de préciser.

Par Josy le 18/09/2021 à 17h29:25

tupapahu s'est connecté aujourd'hui, à 16h07:10, donc nous pouvons en conclure que son problème est résolu.
Par contre, un petit mot serait sympa pour le suivi de cette mésaventure...

Par phila37 le 18/09/2021 à 20h02:00

Tout est bien qui fini bien. Rien n'est simple dans la vie. [-O<

Par Vieuxdeb le 18/09/2021 à 21h29:36